Informatie over bestellen

U wilt een product bestellen en betalen. Hoe werkt dat?
- Selecteer een product door te klikken op de 'in winkelwagen'- knop bij het product. Het product wordt in uw winkelwagentje geplaatst. U krijgt een overzicht van de inhoud van uw winkelwagentje te zien. Hier kunt u kiezen om naar de kassa te gaan en af te rekenen, of om verder te winkelen.
- Als u naar de kassa gaat kunt u uw adresgegevens invullen en aangeven welke betaalmethode u wilt gebruiken.
- Vervolgens wordt u gevraagd om uw bestelling te controleren. De getoonde prijzen van producten zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten van € 1,95. Als uw bestelling correct is, klikt u op 'bestelling versturen'.
- U wordt nu doorgestuurd naar de beveiligde omgeving van Ogone. Hierin moet u de bestelling afrekenen.
- Na het afrekenen is uw bestelling verwerkt. U ontvangt een e-mail met de bevestiging van uw bestelling en een e-mail met de bevestiging van uw betaling.
- Wanneer uw bestelling naar u verzonden wordt, ontvangt u een laatste e-mail.
- U ontvangt uw bestelling binnen 5 werkdagen, tenzij het product van uw keuze niet op voorraad is. Wanneer dat het geval is, staat de leveringsdatum vermeld bij de productinformatie.

Verzendkosten
U betaalt slechts € 1,95 verzendkosten per bestelling, onafhankelijk van het aantal producten dat u bestelt.

Het Parool verzendt producten alleen binnen Nederland.

Betalen
U kunt bij Het Parool betalen met de volgende betaalwijzen:
- Ideal
- Creditcard
- Automatische incasso

U betaalt via de beveiligde omgeving van Ogone. Zowel uw betaalgegevens als persoonsgegevens zijn beveiligd.
Betalingen via creditcard worden pas na levering van uw rekening afgeboekt.

Retourneren
U kunt een product altijd, zonder opgaaf van reden, gratis binnen 14 dagen retourneren. Wanneer u een product in oorspronkelijke staat retour stuurt heeft u recht op restitutie van het aankoopbedrag. Dit zal u binnen 30 dagen worden terugbetaald.

Als u een product wilt ruilen kunt u na het retour sturen van het product zelf een nieuwe bestelling plaatsen. Ook kunt u hiervoor een e-mail sturen naar onze klantenservice (veelgestelde vragen? Stuurt u dan een e-mail naar onze klantenservice: shop@parool.nl. Graag uw naam, adres en postcode vermelden. U kunt de klantenservice ook telefonisch bereiken via 0168-385 698.

Privacy statement

Het Parool gaat zorgvuldig om met uw gegevens. Meer informatie daarover vindt u hier.